Tingimused

TINGIMUSED

NB ! LUGEGE ENNE OSTMIST!!

Talutoodete Keskuse e-pood on tellimiskeskkond Tallinna ja selle lähiümbruse elanikele, kus saate tellida vajalikke talutooteid või metsaande. TTkeskus.ee on ellukutsutud eelkõige seetõttu, et pakkuda kvaliteetseid kodumaiseid talu- ja väiketootjate tooteid inimestele, kel ei ole nende toodete hoiustamiseks sobivaid hoiutingimusi. Näiteks: kartuli parim võimalik säititamistemperatuur on 4-6 kraadi ja seda suhtelise õhuniiskuse 85%- 90% juures. On ilmne, et tänastes elutingimustes ei ole enamusel selliseid säilitamis-tingimusi. Seetõttu on ttkeskus.ee-st võimalik tellida oma 7-10 päevane tarbimisvajadus vahetult iga- nädalase kojukandena. Nii saate alati head ja paremat värske toiduna kasutada.

Mitmed e-poes olevad kaubad on nn. kaalukaubad ja teie tellimus on indikatiivne. Kuna Talutoodete keskus ei poolita tooteid nende kaalumisel, on kaalutoodete juurde lisatud märge „minimaalne kogus“, mis aitab Teil orienteeruda toote ühiku suuruses. Teie lõplik tellimus ja arve kujuneb pärast kaupade kaalumist ja tellimuse koplekteerimist. Seejuures ei erine algse tellimuse summa koplekteeritud tellimuse summast märkimis-väärselt. Pigem on see tulenevalt kaalukauba eripärast nö. „koma“-kohtade küsimus.

Meie tootevalikus on mitmeid sessoonseid tooteid, seetõttu palume ostude sooritamisel jälgida kauba saadavust. Toote kohase täpsema info saate kui klikite toote nimetusel. Avaneval Tootekaardil on kõik vajalik tooteinfo olemas. Kui toodet ei ole hetkel saadaval on Teil võimalus lisada toode oma „soovide“ nimekirja. Samuti saate tootekaardile lisada oma arvamuse toote kohta. Arvamused on nähtavad ka teistele kasutajatele. Lisaks on teil võimalus saata toote kohane link oma sõpradele-tuttavatele või jagada seda sotsiaalmeedias.

NB! Teil on võimalik tellida kaalutooteid ka väiksemas koguses kui 1 kg. Seejuures juhime Teie tähelepanu sellele, et koma koha eraldusmärgiks meie e-poes on „punkt“. Seetõttu sisestage toote kogus „punktiga“, näiteks: 1.4 kg.

Kui Teie valitud toode peaks olema lõppenud, siis saate sellekohase teate oma ostukorvi vaates. Kui soovite enne tellimuse vormistamist 100% kindel olla, et kõik valitud kaubad on koheselt olemas, toimige alljärgnevalt:

1) valige tooted ja määrake nende ostukogus ning lisage ostukorvi

2) kui ostukorv komplekteeritud, avage ostukorvi vaade.

Laovarus puuduvad tooted on tähistatud „***“. Need tooted võite ostukorvi vaates „eemaldada“ klikates punasele „X“ märgile. Kui soovite ostukogust muuta, siis saate ka seda teha ostukorvi vaates. Muutke kogus ja klikake sinisel „ring“märgil, mis arvutab üle ostusumma.

3) Seejärel saate alustada tellimuse vormistamisega.

1. Ostujuhend

Kauba hind: Kõikide kodulehel avalikustatud kaupade hinnad sisaldavad käibemaksu.

Soodustus ehk sooduskupongid. Soodustust on võimalik saada mitmel moel:

1) Kui sooritad ostusid ttkeskus.ee e-poes vähemalt 2 korda kuus, saad järgnevast kuust 5%.

2) kui oled soovitanud ttkeskus.ee ostukeskkonda vähemalt 3-le tuttavale, kes on registreerumisel märkinud „sind“ soovitajaks ja kes ostavad ttkeskus.ee keskonnast kaupu vähemalt 1 kord kuus, saad soovitajana soodustust 5%.

3) Kui sinu poolt soovitatud klientide arv, kes sooritavad ttkeskus.ee keskkonnas ostu vähemalt 1 kord kuus, on jõudnud 6-ni, siis kehtib Sulle 10%-line soodustus. Soodustus soovitajana kehtib tingimusel, et tellid ise ttkeskus.ee keskkonnast kaupu vähemalt 1 kord kuus.

Soodustuse saamiseks tellimuse vormistamisel sisestage ostukorvi vaates lahtrisse "sooduskupong", Teile ttkeskus.ee poolt edastatud kood "xxxx". Koodi saavad sisestada ainult kliendid, kellele on individuaalne kood ttkeskus.ee poolt antud.

Kauba valimine

NB! TTkeskus.ee e-poes müüdavad tooted on kontrollitud päritoluga. 

1)valige omale sobiv kaubakategooria

2) valige omale meelepärane toode ja sobiv kogus ning vajutage nuppu " lisage ostukorvi" 

3) kui olete toodete lisamise lõpetanud, sisenege „ostukorv“-i ja vajutage nuppu „vaata ostukorvi“.

Antud vaates saate sisestatud koguseid muuta (koguseid sisestada 0.00 täpsusega) ja uusi tooteid lisada. 

4) kui Teil on sooduskupong, siis vajutage nuppu „sisesta sooduskupong“ ning sisestage kupongi kood ja seejärel vajutage nuppu “vormista tellimus”.

Kui Teil tekib küsimusi või sooviksite lisainformatsiooni mõne toote kohta, kirjutage aadressile tellimus@ttkeskus.ee. Infopäringu juurde kirjutage Teid huvitava artikli nimetus ja tootekood. Vastame Teile kahe tööpäeva jooksul.

Kauba valimisel palume arusaamatuste vältimiseks pöörata tähelepanu, toote kirjelduses olevale ühikule ja kaalule ning veenduge enne tellimuse kinnitamist, et soovisite just sellist toodet ja sellises koguses osta. 

5) Kui Teie ostukorv on täidetud ja vajutate “kassa” või „vormistage tellimus“, palutakse teil luua ostukonto või juba registreerunud kasutajatel sisse logida. Järgige ekraanil ilmuvaid juhiseid ja täitke ära punase tärnikesega märgistatud lahtrid. 

6) Teie poolt avaldatud andmed on meie jaoks konfidentsiaalsed. Me kasutame neid ainult Teie tellimuse täitmiseks. 

7) Kasutajaks registreerumise ja tehtud tellimuse kohta saadetakse Teie e-mailile vastavasisuline teade. Peale registreerumist saate “minu konto” leheküljelt vaadata infot oma tellimuste, sooduskupongide ja tasutud arvete kohta ning muuta kontaktandmeid. 

8) Kui soovite saada oma e-posti uudiskirja, tehke ostukontot luues vastavasse kasti “linnuke”. Uudiskiri ilmub üks kord kuus. Uudiskiri võib sisaldada kingituseks sooduskuponge, soodsaid eripakkumisi, infot uudistoodete kohta ning huvitavat informatsiooni tervisliku eluviisiga inimestele. 

9) Kui soovite olla kursis ka teiste uudiste ja pakkumistega, jälgige meie tegemisi facebookis https://www.facebook.com/ttkeskus Facebooki profiilil korraldame auhinnamänge, avaldame jooksvaid uudiseid ja palju muud.

Arve andmed, Aadressi ja transpordiviisi valik

1) Tellimusega edasi minnes palutakse Teil valida aadress, mis läheb Teie arve rekvisiitidesse ja seejärel aadress kuhu lasete kauba saata. Vaikimisi pakub e-pood teie registreerumise aadressi, mis on aadressiks ka ttkeskus.ee kaubaringil. Saate igal ajal aadresse juurde lisada ja muuta. 

2) Peale aadressi valikut saate valida sobiliku kauba „kohaletoimetamise viis“-i. Siin eeldab pood vaikimisi, et see on kaubaringi ehk teie põhiaadressi kohane ja pakub transporditasuks 0,00 eurot. Kui valisite uue aadressi ja/või soovite kauba kättesaamist kaubaringi välisel ajal, näiteks tööajal, siis võite tühja kommentaaride aknasse lisada märkmeid ja juhiseid, mis võivad olla kasulikud tellimuse teostamisel või kauba kohale toimetamisel. Samas tuleb kaubaringi välise tarne ja tarneaja puhul valida „fikseeritud kohaletoimetamise tasu“ 3,84 eurot.Lähemalt saate transpordiviisidest lugeda ostujuhendi punktis 7. 

NB ! Valige kohaletoimetamise viis hoolikalt ning kontrollige oma postiaadressi ja kontaktandmeid. Ebatäpse aadressi ning telefoninumbri kirjutamine võivad põhjustada lisakulutusi mis jäävad Ostja kanda.

Makseviis

1) Edasi suunatakse Teid makseviisi juurde. Teil on võimalik valida kaardiga või sularahas maksmise vahel. Maksta saate kauba kättesaamisel. Kaardiga maksate kauba vastuvõtmisel makseterminalis nagu tavalises kaupluses. 

2) Pangaülekandega tasumine ei ole võimalik, kuna e-pood eeldab ostukorvis ka võimalikke kaalukaupade olemasolu. Seetõttu võib Teie tellimus kauba komplekteerimise järgselt vähesel määral muutuda. 

3) Peale linnukese tegemise „Tingimustega“ nõustumise kohta esitatakse teile kokkuvõte tellimusest. Saate veelkord kontrollida, kas kõik andmed tellimuses on korrektsed ja seejärel „kinnitada tellimus“-e. Tellimuse kinnitus saabub loetud minutite jooksul ka Teie postkasti. 

4) Edasi jääb oodata teisipäevast kaubaringi. Enne kauba saabumist võtab meie autojuht teiega ka telefoni teel ühendust.

2. Eritellimused

- Kui Te soovite tellida mõnda artiklit suuremas koguses- näiteks edasimüümiseks, firmakingitusteks või muudeks üritusteks, võtke ühendust meie e-poe kontaktide kaudu. Teeme Teile parima võimaliku hinnapakkumise ja lepime kokku konkreetse kauba kättetoimetmise viisi. 

- Eritellimuste puhul ei kehti kaubale 14-päevane tagastamisòigus.

3. Privaatsus ja turvalisus

- Ostlemine ttkeskus.ee internetikaupluses on turvaline. Pakume Teile soodsat ja mugavat ostukeskkonda ning oleme Teile usaldusväärseks partneriks. Me müüme ainult kontrollitud pàritoluga kaupa ning kontrollime kõiki tooteid enne müüki panekut. 

- Kliendi andmete privaatsus ja turvalisus on meile oluline. Kliendi andmeid ei edastata kolmandatele osapooltele, välja arvatud tellimuse täitmiseks või kui seadus seda kohustab.

- Teil on õigus ja võimalus oma kliendikonto ttkeskus.ee andmebaasist mistahes hetkel kustutada.

4. Kauba tagastamine

1) Ostjal on õigus vahetada kättesaadud kaup sama hinnaväärtusega muu toote vastu või mittesobivuse korral kaup tagastada - 14 päeva jooksul. 

2) Ostja võib Kauba lepingutingimustele mittevastavusele tugineda, kui:

a) asja lepingutingimustele mittevastavus on tekkinud müüja tahtliku või raske hooletuse tõttu;

b) müüja teadis või pidi teadma asja lepingutingimustele mittevastavusest või sellega seotud asjaoludest ja ei avaldanud seda ostjale. 

3) Ostjal on õigus tagastada lepingutingimustele mittesobiv kaup 14 päeva jooksul. 

- Kauba palume tagastada originaalpakendis, teavitades meid sellest eelnevalt e-posti teel: tellimus@ttkeskus.ee. Palun kirjutage meile tellimuse number, kauba nimetus ja ostuhind. Väga oluline on lisada tagastamise põhjus. Võtame Teiega koheselt ühendust et leppida kokku tagastuse vorm. 

- Raha tagastamine toimub kahe pangapäeva jooksul peale tagastatava kauba kontrollimist. Kanname Teie poolt tasutud summa samale arvelduskontole, millelt tasumine toimus.

NB! Kauba tagastamise korral tuleb transpordifirma antud tsekk või arve alles hoida kuni pakk on meieni jõudnud. Kui pakk peaks mingil põhjusel teel kaduma minema, saab ostja tõendada paki saatmist ning me kontakteerume kullerfirmaga paki leidmiseks. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis. Ilma hinnasiltideta või juba avatud toodet ei ole võimalik tagastada. Kui Te pakki avades kahjustasite kogemata hinnasilti või pakendit, kehtib tagastamisel mõistlikkuse põhimõte.

- Võite võtta meiega ühendust ja proovime leida Teie probleemile rahuldava lahenduse.

5. Defektiga kauba tagastamine

Defektiga toodete puhul järgime Võlaõigusseaduse sätteid ja teisi Eesti Vabariigi seadusi, mis puudutavad defektse toote tagastamist, parandamist ja asendamist.

TTkeskus.ee ei vastuta:

- Kliendi süül toote halvenemise või kahjustumise eest.

- Puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise tagajärjel. 

- Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavakasutamise korral.

Puuduse ilmnemisel tuleb:

- Saata vastavasisuline avaldus e-kirjaga aadressile: tellimus@ttkeskus.ee, kus oleks võimalikult täpselt kirjeldatud avastatud puudus. 

- Lisada võimalusel piltmaterjal. 

- Märkida avalduses ära oma kontaktandmed.

Peale avalduse meile saabumist võtame Teiega ühendust 5 päeva jooksul, et leppida kokku edasine tegevus puuduse üle vaatamiseks ja kauba parandamiseks või asendamiseks.

6. Müüja õigused ja kohustused

1) Mùùja võib teha internetipoe ostujuhendis muudatusi ilma Ostjaid sellest eraldi teavitamata, muutes infot kodulehel. 

2) Müüja võib tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügi tellimuslepingust taganeda, kui Ostja ei ole kaupa kaubaringil vastuvõtnud. Kui Ostja loobub põhjendamatult tellitud kauba vastuvõtmisest, siis on Müüjal õigus kustutada Otsja konto ttkeskus.ee keskkonnas. 

3) Kui mingil põhjusel on tellitud toode laost otsa saanud või muutnud võimatuks selle müümine, pakume Ostjale asemele samaväärset või paremat kaupa. 

4) Müüja ei vastuta tehniliste probleemide tõttu Ostjale võimaliku tekkiva kahju eest.

- Tehniliste probleemide all on mõeldud Müüjast mitte olenevaid tegureid nagu näiteks internetiühenduse katkestused, serveri rikked jms. 

- Hilisema kättetoimetamise eest postiasutuse/kullerteenuse viivituse korral ja muudel meist mitte olenevatel põhjustel. 

5) Käesolevates lepingutingimustes ja ostu-müügi tellimuslepingutes on arvestatud Eesti Vabariigi seadusandlust. Kõik erimeelsused püütakse lahendada kliendi huve silmas pidades läbirääkimiste teel, leidmaks mõlemaid osapooli rahuldav parim võimalik lahendus.

7. Transpordiviisid

7.1. Tasuta kättetoimetamine Tallinna piires teisipäevase kaubaringiga ajavahemikul 17:30-21:30.

7.2. Tasuta kättetoimetamine Rakvere piires kolmapäevase kaubaringiga ajavahemikul 17:00-21:00.

NB! Tallinnas ja Rakveres elavad kliendid saavad soovi korral pakendatud kaubad kätte oma töökoha aadressil tööpäeva jooksul. Töökoha aadressil toimetatud kaupale lisandub transpordikulu 3,84 eurot arve kohta. Tavateenusena toimetame kauba ja arve Teie kodusele aadressile ilma transporditasuta ja kauba eest tasumine toimub kauba kättesaamisel. 7.3. Kauba vastuvõtmisel palume kontrollida kauba vastavust müügitingimustele.

7.4. ttkeskus.ee ei toimeta kaupu (eelkõige riknevaid kaupu) Ostjani Eestis toimivate pakiautomaatide kaudu.

Tugiteenuste Keskus OÜ © 2017